Einsatzkonditionen

 

Leistungsspektrum

Der SMP Sprachmittlerpool Berlin umfasst folgende Dienstleistungen:

• Sprachmittlung im kulturellen Bereich,
• Sprachmittlung im interreligiösen Bereich,
• Sprachmittlung im Gesundheitswesen,
• Sprachmittlung im Sozialwesen,
• Sprachmittlung im Bildungswesen,
• Sprachmittlung auf der Geschäftsebene,

Diese sind in Form von persönlichen Vor-Ort Terminen als auch telefonisch sowie schriftlich und ganz neu über Video durch unsere Sprach- und Kulturmittler/innen möglich.

 

Kosten

Bei persönlichen Vor-Ort Termine wird die erste Stunde voll mit 28,00 € Netto berechnet, auch wenn die erste Stunde nicht völlig ausgeschöpft worden ist. Danach wird im Vierteltakt abgerechnet. Somit entstehen für jede weitere angefangene viertel Stunde Kosten in Höhe von 7,00 € Netto. Berechnungsbeginn ist die angegebene, vereinbarte Uhrzeit bei der Buchung.

Weiterhin werden bei persönlichen Vor-Ort Termine einmalige Fahrtkostenpauschalen inkl. der gesetzlichen MwSt. dazu gerechnet:

EXPRESS-BUCHUNGEN:

In Notfallsituationen, wie bei Kinderschutzfällen oder auch kurzfristige Sprachmittlerausfälle durch andere Agenturen, helfen wir gerne aus. Wir sind in der Lage viele Sprachen innerhalb von einer sehr kurzen Zeit zu bedienen.

Für diese Expressfälle berechnen wir für den schnellen Sprachmittlereinsatz folgende Aufschläge.

 

Bei der Telefonsprachmittlung/ -konferenz berechnet sich der Einsatz in Minutentakt. Bei der telefonischen Sprachmittlung / Konferenz können bis zu 3 Personen in eine Konferenz eingeschaltet werden.

 

Nach einer Sprachmittlertelefondauer von 60 Minuten wird im Minutentakte abgerechnet,
mit 60 Cent die Minute.

 

Weitere Kosten entstehen nicht, jedoch gilt hier auch die gleiche Zuschlagsregelung, wie bei den persönlichen Vor-Ort Terminen für Telefoneinsätze an den Wochenenden, Feiertagen und zu Nachtzeiten.

 

**GANZ NEU** Videosprachmittlung/ -konferenz

Die Videosprachmittlung erfolgt über die Zoom Software und ist mit bis zu 100 Teilnehmer möglich. Sie benötigen hierfür keine Anmeldung bei Zoom.

Buchung Sie Ihre Videokonferenz entweder über unser Online-Buchungssystem oder über eine E-Mail Anfrage über buchung@smp-berlin.deund teilen Sie uns hierfür ausschließlich die E-Mail-Adressen aller Meeting Teilnehmer mit. Sie erhalten dann zur gebuchten Zeit alle eine Meeting Einladung per Mail, indem sich ein Link befindet. Öffnen Sie den Link, um an dann an das Meeting teilzunehmen.

Die Kosten entsprechen dieselben, wie die der telefonischen Sprachmittlung. Videokonferenzen, die am Wochenende, Feiertagen oder zu Nachtzeiten erfolgen, werden mit zusätzlichen Zuschlägen berechnet, wie bei den persönlichen Vor-Ort Sprachmittler Terminen.

 

 

Für schriftliche Übersetzungen bitten wir um Zusendung des Textes unter Angabe der gewünschten Sprache und einer Abgabefrist. Hierfür erhalten Sie dann einen Kostenvoranschlag zugesendet.

 

Stornierung von Buchungen

Stornierungen von Buchungen, die in weniger als 24 Stunden getätigt worden sind, werden mit einer Ausfallpauschale von 28,00 € Netto berechnet. Alle vorher getätigten Buchungsstornierungen sind kostenlos.

 

Abrechnung Ihrer Buchungen

Sie erhalten für alle gebuchten Einsätze im Vormonat die Rechnungen im Folgemonat als Sammelrechnung. Vor-Ort Termine und schriftliche Übersetzungen werden auf einer Rechnung zusammengelistet und die telefonischen Sprachmittlertätigkeiten werden gesondert auf einer Rechnung aufgelistet.

 

Ihre Vorteile

• keine Personaleinstellung nötig
• keine Sozialabgaben
• keine Personalkosten
• kurzfristige Buchungen von Sprachmittler/innen innerhalb von 1-3 Tagen möglich
• Buchung nach Bedarf der Sprache von mehreren Sprachmittlern
• Folgebuchungen auch mit den selben Sprach- und Kulturmittler/innen
• Bestimmung des Ortes, der Zeit und des zeitlichen Umfanges
• ein genaues transparentes Abrechnungssystem
• bessere Budgetplanung
• Sprach- und Kulturmittler/innen besitzen fundierte Kenntnisse der kulturellen und religiösen Besonderheiten
• Empathiefähigkeit der Sprach- und Kulturmittler/innen

 

Noch Fragen? Dann rufen Sie an oder buchen Sie gleich Ihre/n Sprach- und Kulturmittler/in unter:
Mobil: 0177 85 45 766 | Tel.: 030 – 521 07 87 00 oder buchung@smp-berlin.de

 

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