January 26, 2022

Telefonische Sprachmittlung

 

Buchen Sie Ihre telefonische Sprachmittlung entweder über unser Online-Buchungssystem oder über eine E-Mail Anfrage über buchung@smp-berlin.de und teilen Sie uns hierfür ausschließlich die Telefonnummern aller Konferenz-Teilnehmer mit.

Zur gebuchten Zeit werden Sie dann von unserer Zentrale angerufen und mit allen Teilnehmer/innen in die Konferenz geschaltet.

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Kosten

Bei der Telefonsprachmittlung/ -konferenz berechnet sich der Einsatz in Minutentakt. Bei der telefonischen Sprachmittlung / Konferenz können bis zu 3 Personen in eine Konferenz eingeschaltet werden.

 

Zwischen 1 und 10 min

1,50 € Netto Pro Minute

Zwischen 10 und 15 min

16,00 € Netto

Zwischen 16 und 30 min

26,00 € Netto

Zwischen 31 und 45 min

31,00 € Netto

Zwischen 46 und 60 min

36,00 € Netto


Nach einer Sprachmittlertelefondauer von 60 Minuten wird im Minutentakt abgerechnet,
mit 60 Cent die Minute.

 

Einsätze die am Wochenende, Feiertagen oder zu Nachtzeiten erfolgen, werden mit zusätzlichen Zuschlägen berechnet:

Nachtarbeit, 20:00 bis 07:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 25%.

Samstagsarbeit, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 25%.

Sonntagsarbeit, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 50%.

Alle gesetzlichen Feiertage, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 100%.

24. & 31. Dezember, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 100%.


 

EXPRESS-BUCHUNGEN:

In Notfallsituationen, wie bei Kinderschutzfällen oder auch kurzfristige Sprachmittlerausfälle durch andere Agenturen, helfen wir gerne aus.

Wir sind in der Lage viele Sprachen innerhalb von einer sehr kurzen Zeit zu bedienen.

Für diese Expressfälle berechnen wir für den schnellen Sprachmittlereinsatz folgende Aufschläge.

Anfragen am selben Tag die innerhalb von 1 Minute bis 60 Minuten bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 100%.

Anfragen am selben Tag die innerhalb von 1-2 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 50%.

Anfragen am selben Tag die innerhalb von 2-4 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 35%.

Anfragen am selben Tag die innerhalb von 4-6 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 25%.

Anfragen am selben Tag die innerhalb von 6-8 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 15%.

Anfragen am selben Tag die innerhalb von 8-10 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 5%.


 

Um eine telefonische Sprachmittlung durchzuführen, bitten wir um eine Buchungsanfrage entweder über unser Onlinebuchungssystem oder per Mail an buchung@smp-berlin.de oder wählen Sie bei Fragen folgende Nummer:

030 – 521 07 87 – 00

In der Zentrale werden einmalig Ihre Daten zur Rechnungslegung erfasst und dann werden Sie gleich mit der/dem Telefonsprachmittler/in in Ihrer gewünschten Sprache verbunden. Erst durch den Telefonkontakt mit der/dem Sprachmittler/in, werden dann auch die Minuten zur Rechnung erfasst.

 

Stornierungen von Buchungen

Stornierungen von Buchungen, die in weniger als 24 Stunden getätigt worden sind, werden mit einer Ausfallpauschale von 30,00 € Netto zzgl. ggf. der Expressaufschläge berechnet.

Alle vorher getätigten Buchungsstornierungen sind kostenlos.

 

Abrechnung Ihrer Buchungen

Sie erhalten für alle gebuchten Einsätze im Vormonat die Rechnungen im Folgemonat als Sammelrechnung. Vor-Ort Termine, telefonischen Sprachmittlertätigkeiten und schriftliche Übersetzungen werden auf einer Rechnung zusammengelistet.

 

Ihre Vorteile

  • keine Personaleinstellung nötig
  • keine Sozialabgaben
  • keine Personalkosten
  • kurzfristige Buchungen von Sprachmittler/innen innerhalb von 1-3 Tagen möglich
  • Buchung nach Bedarf der Sprache von mehreren Sprachmittlern
  • Folgebuchungen auch mit den selben Sprach- und Kulturmittler/innen
  • Bestimmung des Ortes, der Zeit und des zeitlichen Umfanges
  • ein genaues transparentes Abrechnungssystem
  • bessere Budgetplanung
  • Sprach- und Kulturmittler/innen besitzen fundierte Kenntnisse der kulturellen und religiösen Besonderheiten
  • Empathiefähigkeit der Sprach- und Kulturmittler/innen

 

Noch Fragen? Dann rufen Sie an oder buchen Sie gleich Ihre/n Sprach- und Kulturmittler/in unter:
Mobil: 0177 85 45 766 | Tel.: 030 – 521 07 87 00 oder buchung@smp-berlin.de

 

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