June 11, 2025

Einsatzkonditionen

Leistungsspektrum

Der SMP Sprachmittlerpool Berlin umfasst folgende Dienstleistungen:

Sprachmittlung im kulturellen Bereich,

Sprachmittlung im interreligiösen Bereich,

Sprachmittlung im Gesundheitswesen,

Sprachmittlung im Sozialwesen,

Sprachmittlung im Bildungswesen,

Sprachmittlung auf der Geschäftsebene,

Diese sind in Form von persönlichen Vor-Ort Terminen als auch telefonisch sowie schriftlich und ganz neu über Video durch unsere Sprach- und Kulturmittler/innen möglich.

 

Kosten:

Ab dem 01.12.2023 gibt es aufgrund der Sprachengleichstellung keine Unterschiede mehr zwischen gängigen und besonderen Sprachen. Alle Sprachen werden daher mit 45,00 € Netto berechnet.     

Bei persönlichen Vor-Ort-Terminen wird die erste Stunde voll mit 45,00 € Netto berechnet, auch wenn die erste Stunde nicht vollständig ausgeschöpft wurde.

Danach erfolgt die Abrechnung im Vierteltakt. Somit entstehen für jede weitere angefangene viertel Stunde Kosten in Höhe von 11,25 € Netto. Der Berechnungsbeginn ist die angegebene, vereinbarte Uhrzeit bei der Buchung.

Hinweis: Durch eine offizielle Buchung in unserem Online-System akzeptieren Sie unsere Einsatzkonditionen.

Weiterhin werden bei persönlichen Vor-Ort-Terminen einmalige Fahrtkostenpauschale zzgl. der gesetzlichen MwSt. hinzugerechnet:

Bis 4,9 km
9,00 € Netto

5 – 9,9 km
12,00 € Netto

10 – 14,9 km
13,00 € Netto

15 – 17,9 km
15,00 € Netto

18 – 20,9 km
18,00 € Netto

21 – 24,9 km
20,00 € Netto

25 – 29,9 km
25,00 € Netto

30 – 34,9 km
35,00 € Netto

35 – 39,9 km
40,00 € Netto

über 40 km
wird gesondert vereinbart

Als Startziel zur Kilometer-Fahrtkostenberechnung gilt der Sitz des SMP Sprachmittlerpools Berlin in der Wilhelmstr. 23 in 10963 Berlin-Kreuzberg

Einsätze die am Wochenende, Feiertagen oder zu Nachtzeiten erfolgen, werden mit zusätzliche Zuschläge berechnet:

Nachtarbeit
20:00 bis 07:00 Uhr = 25 %

Samstagsarbeit
00:00 bis 24:00 Uhr = 25 %

Sonntagsarbeit
00:00 bis 24:00 Uhr = 50 %

Alle gesetzlichen Feiertage
00:00 bis 24:00 Uhr = 100 %

24. & 31. Dezember
ab 14:00 bis 22:00 Uhr = 100 %


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EXPRESS-BUCHUNGEN:

In Notfallsituationen, wie bei Kinderschutzfällen oder auch kurzfristige Sprachmittlerausfälle durch andere Agenturen, helfen wir gerne aus.

Wir sind in der Lage viele Sprachen innerhalb von einer sehr kurzen Zeit zu bedienen.

Für diese Expressfälle berechnen wir für den schnellen Sprachmittlereinsatz folgende Aufschläge.

Anfragen am selben Tag, die innerhalb von 1 Minute bis 60 Minuten bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 100%.

  • Anfragen am selben Tag die innerhalb von 1 Stunde bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 100%.
  • Anfragen am selben Tag die innerhalb von 2 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 90%.
  • Anfragen am selben Tag die innerhalb von 3-5 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 50%.
  • Anfragen am selben Tag die innerhalb von 6-8 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 40%.
  • Anfragen am selben Tag die innerhalb von 9-12 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 30%.
  • Anfragen am selben Tag die innerhalb von 13-18 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 20%.
  • Anfragen am selben Tag die innerhalb von 19-24 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 10%.


 

Stornierungen von Buchungen

Stornierungen von Buchungen, die innerhalb von weniger als 24 Stunden getätigt wurden, unterliegen einer Ausfallpauschale von 1 Stunde Netto, zuzüglich gegebenenfalls der Fahrtkostenpauschale. Die Fahrtkostenpauschale wird berechnet, wenn eine Stornierung weniger als 1 Stunde vor dem vereinbarten Termin erfolgt.

Alle Buchungsstornierungen, die zu einem früheren Zeitpunkt vorgenommen wurden, sind kostenfrei.

 

Abrechnung Ihrer Buchungen

Im Folgemonat erhalten Sie eine übersichtliche Rechnung für sämtliche im Vormonat gebuchten Einsätze. Diese umfasst Vor-Ort-Termine, telefonische und Video-Sprachmittlertätigkeiten sowie schriftliche Übersetzungen.

 

Ihre Vorteile

 

ü Keine Personaleinstellung nötig

ü Keine Sozialabgaben

ü Keine Personalkosten

ü Kurzfristige Buchungen am selben Tag möglich

ü Buchung nach Bedarf von mehreren Sprachmittlern

ü Folgebuchungen mit denselben Sprach- und Kulturmittlern möglich

ü Bestimmung von Ort, Zeit und zeitlichem Umfang

ü Genaues transparentes Abrechnungssystem

ü Bessere Budgetplanung

ü Sprach- und Kulturmittler/innen mit fundierten Kenntnissen

ü Empathiefähigkeit der Sprach- und Kulturmittler/innen

 

Noch Fragen? Dann rufen Sie an oder buchen Sie gleich Ihre/n Sprach- und Kulturmittler/in unter:

Mobil: 0162 947 35 49 | Tel.: 030 – 521 07 87 00 oder buchung@smp-berlin.de

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