Bei der Telefonsprachmittlung/ -konferenz können bis zu 3 Personen in eine Konferenz eingeschaltet werden. Die Kosten berechnen sich wie folgt:
Die erste Stunde wird voll mit 38,00 € Netto berechnet, auch wenn die erste Stunde nicht völlig ausgeschöpft wurde. Danach wird im Vierteltakt abgerechnet. Somit entstehen für jede weitere angefangene viertel Stunde Kosten in Höhe von 9,50 € Netto.
Der Berechnungsbeginn ist die angegebene, vereinbarte Uhrzeit bei der Buchung.
Wartezeiten durch den Kunden/Klienten werden ebenfalls abgerechnet.
Buchen Sie Ihre Telefonkonferenz ausschließlich über unser Online-Buchungssystem und teilen Sie uns hierfür alle Telefonnummern aller Konferenzteilnehmer/innen mit. Sie werden dann zur gebuchten Uhrzeit angerufen und mit dem/der jeweiligen Sprachmittler/in verbunden.
Hinweis: Durch eine offizielle Buchung in unserem Online-System akzeptieren Sie unsere Einsatzkonditionen.
Einsätze, die an Wochenenden, an Feiertagen oder zu Nachtzeiten erfolgen, werden mit zusätzlichen Zuschlägen berechnet:
Nachtarbeit, 20:00 bis 07:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 25%.
Samstagsarbeit, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 25%.
Sonntagsarbeit, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 50%.
Alle gesetzlichen Feiertage, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 100%.
24. & 31. Dezember, 00:00 bis 24:00 Uhr, entsteht ein Aufschlag von 100%.
EXPRESS-BUCHUNGEN:
In Notfallsituationen, wie bei Kinderschutzfällen oder kurzfristigen Sprachmittlerausfällen durch andere Agenturen, helfen wir gerne aus. Wir sind in der Lage, viele Sprachen innerhalb von sehr kurzer Zeit zu bedienen.
Hinweis: Durch eine offizielle Buchung in unserem Online-System akzeptieren Sie unsere Einsatzkonditionen.
Für diese Expressfälle berechnen wir für den schnellen Sprachmittlereinsatz die unten aufgeführten Aufschläge:
Anfragen am selben Tag die innerhalb von 1 Minute bis 60 Minuten bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 100%.
Anfragen am selben Tag die innerhalb von 1-2 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 90%.
Anfragen am selben Tag die innerhalb von 3-5 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 50%.
Anfragen am selben Tag die innerhalb von 6-8 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 40%.
Anfragen am selben Tag die innerhalb von 9-12 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 30%.
Anfragen am selben Tag die innerhalb von 13-18 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 20%.
Anfragen am selben Tag die innerhalb von 19-24 Stunden bedient werden sollen, entsteht ein Aufschlag von 10%.
Stornierungen von Buchungen
Stornierungen von Buchungen, die innerhalb von weniger als 24 Stunden getätigt wurden, unterliegen einer Ausfallpauschale von 1 Stunde Netto, zuzüglich gegebenenfalls der Fahrtkostenpauschale. Die Fahrtkostenpauschale wird berechnet, wenn eine Stornierung weniger als 1 Stunde vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
Alle Buchungsstornierungen, die zu einem früheren Zeitpunkt vorgenommen wurden, sind kostenfrei.
Abrechnung Ihrer Buchungen
Im Folgemonat erhalten Sie eine übersichtliche Rechnung für sämtliche im Vormonat gebuchten Einsätze. Diese umfasst Vor-Ort-Termine, telefonische und Video-Sprachmittlertätigkeiten sowie schriftliche Übersetzungen.
Ihre Vorteile
ü Keine Personaleinstellung nötig
ü Keine Sozialabgaben
ü Keine Personalkosten
ü Kurzfristige Buchungen am selben Tag möglich
ü Buchung nach Bedarf von mehreren Sprachmittlern
ü Folgebuchungen mit denselben Sprach- und Kulturmittlern möglich
ü Bestimmung von Ort, Zeit und zeitlichem Umfang
ü Genaues transparentes Abrechnungssystem
ü Bessere Budgetplanung
ü Sprach- und Kulturmittler/innen mit fundierten Kenntnissen
ü Empathiefähigkeit der Sprach- und Kulturmittler/innen
Noch Fragen? Dann rufen Sie an oder buchen Sie gleich Ihre/n Sprach- und Kulturmittler/in unter:
Mobil: 0162 947 35 49 | Tel.: 030 – 521 07 87 00 oder buchung@smp-berlin.de
Jetzt anfragenSMP Sprachmittlerpool Berlin GmbH
Internationales Sprach- und Kulturmittlerzentrum
Wilhelmstraße 23
10963 Berlin
Mail: sprachmittler@smp-berlin.de
Tel.: +49 (0)30 521 07 87 00
Mobil: +49 (0)162 947 35 49
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Amtsgericht Charlottenburg
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